Wat is integriteit? Heeft te maken met moraal? Is het ethiek? Denkt u gelijk aan trefwoorden als eerlijk, helder en transparant? Moet uw bedrijf altijd handelen naar wat er van uw bedrijf verwacht wordt? Is integriteit nog beïnvloedbaar door externe factoren? Ik denk aan mensen. Risk & Compliance heeft namelijk een hele belangrijke menselijke kant.
Mensen maken alleen maar deel uit van groepen waar zijzelf beter van denken te worden. Ooit een voetballer gezien die zich opofferde om bij een bepaalde club te gaan spelen? Mensen zijn opportunistisch en zullen in de eerste plaats voor zichzelf kiezen. Naar alle waarschijnlijkheid stelt u zichzelf ook geregeld de vraag: “What’s in it for me?”
Het ‘mensenrisico’, ook wel integriteit of frauderisico genoemd, toont zichzelf slechts in risico-assessments. Het mensenrisico is niet autonoom; het verandert afhankelijk van de beheersingsmaatregelen. Slim risicomanagement richt zich dan ook op organisatorische elementen in plaats van op incidenten, en daardoor veel minder op straffen en belonen. Het maakt deel uit van uw organisatie en is geïntegreerd in de bedrijfsprocessen. Dit doet niet alleen eventuele schade verminderen, maar verbetert ook de bedrijfscultuur en daardoor de weerbaarheid van organisaties. Compliance is afhankelijk van veel factoren, waar de mens belangrijk in is. Hoe pakt u de mensenkant aan?
Probeer voor uzelf de vergelijking te maken met een voetbalteam. Het is niet het voetbalveld dat bepaalt of uw voetbalteam goed speelt of niet. Of de club waarvoor het team speelt. Met andere woorden, het gaat niet om het systeem maar om de mensen. U kunt niet blindvaren op een systeem, maar moet altijd goed kijken wat er in de organisatie speelt. Een goed voetbalteam heeft een goede trainer nodig die duidelijk uitlegt wat de regels zijn. De spelers van het elftal weten wat er van hen verwacht wordt en zijn gemotiveerd om samen te spelen om een gemeenschappelijk doel te bereiken. De drive van de voetbalspelers staat voorop. U wilt niet dat iemand tijdens de wedstrijd tussentijds het speelveld verlaat. Een afvaller kan rare fratsen uithalen en begeeft zich sneller buiten de gestelde kaders; hij kan fraude plegen. Houd uw team dus aligned.
…binnen een conventioneel raamwerk dat aantrekkelijk is voor het individu.