De moderne creditmanager is van alle markten thuis. Zijn rol is de laatste jaren veel veranderd, want creditmanagement staat voor een transformatie van formaat! Eng? Bedreigend? Integendeel. Oplettende en vooruitstrevende creditmanagers kunnen er vooral van profiteren. Wat zijn de trends? En welke alter ego’s moeten creditmanagers creëren om succesvol op alle veranderingen in te spelen?
CFO’s moeten hun cashpositie nauwgezet monitoren en ingrijpen wanneer dat nodig is. Maar creditmanagement moet óók gaan bijdragen aan omzetverhoging. Finance focust nu nog sterk op risico’s, maar de creditmanager van de toekomst leunt dicht op sales en let ook op kansen. Zo ontstaat een evenwichtige inschatting van kansen en risico’s, wat de omzet ten goede komt. Als de creditmanager dichter tegen sales aankruipt, kan hij ook meer op de wensen van de klant focussen en maatwerk bieden. Geen standaard betaaltermijnen, maar individuele afspraken met elke klant of klantgroep. Administratieve systemen kunnen dat tegenwoordig eenvoudig beheersen - en ook maatwerk zorgt voor meer omzet.
Alles weten over modern creditmanagement? Download dan het ‘Handboek voor de moderne creditmanager’.
Meer focus op de klant en het bedrijf als geheel - en minder focus op ‘alleen maar’ de finance kant… Uit het voorgaande kunnen we vijf belangrijke trends destilleren waar de creditmanager mee te maken krijgt:
Modern creditmanagement ondersteunt de organisatie dus met inzichten en analyses over prospects, klanten en markten. Die inzichten en analyses dragen bij aan de optimalisering van het werkkapitaal en maximalisatie van de winst. Daarnaast beheert creditmanagement interne en externe informatie om bij te dragen aan andere (geautomatiseerde) bedrijfsprocessen. De nieuwe creditmanager zal hierdoor een meer coördinerende rol op zich nemen. Hij of zij holt nog steeds achter slechte betalers aan, maar zet daarnaast in nauwe samenwerking met andere afdelingen de lijnen uit bij zakelijke beslissingen. De creditmanager van de toekomst moet dus óók kunnen verkopen, coachen en kans berekenen. De manager met acht petten. Minstens! Want dit zijn naast de finance pet de alter ego’s van de moderne credit manager:
Whitepapers
De laatste best practices in credit, risk en data management.
Succes met strategisch creditmanagement.
Van ondersteunende afdeling naar een strategisch wapen.
Handboek voor de moderne creditmanager
Creëer een effectieve creditmanagementafdeling.
Gerelateerde blogartikelen
De laatste trends in credit, risk en data management.