Geplaatst op 20-08-2019 in Home / Downloads / Ondernemers

Checklist Klantwaarde

Klantwaarde bepalen en verhogen

U kent het vast wel: zo’n klant die eigenlijk een mis-match heeft met uw organisatie. Bij zo’n klant heeft u onderaan de streep eigenlijk alleen maar kosten en geen winst. Als u teveel van dit soort klanten heeft, dan komt uw organisatie in de problemen.

Als organisatie wilt u op zoek naar een goede balans tussen klantwaarde en waarde voor de klant. Met deze checklist kunt u klantwaarde gaan bepalen en verhogen.

Download de klantwaarde checklist en lees onder meer:

  • Het bepalen van financiële, toekomstige en emotionele klantwaarde
  • Tips voor het verhogen van klantwaarde